Co to jest audience?
Audience to grupa odbiorców, którą da się realnie objąć kampanią. W języku sprzedaży mediów jest to pojęcie bardziej praktyczne niż abstrakcyjny opis klienta idealnego, bo odnosi się do grupy, którą można policzyć, targetować i kupić.
Dlatego audience warto rozumieć jako pomost między strategią marki a możliwościami platformy, a więc między grupą docelową a operacyjnym audience targetingiem.
Dlaczego to pojęcie jest ważne?
Sama informacja, że marka chce dotrzeć do „młodych rodzin” albo „osób zainteresowanych zdrowym stylem życia”, nie wystarcza. Trzeba jeszcze wiedzieć, czy taka grupa istnieje w danych, jaką ma skalę i czy rzeczywiście ma sens handlowy. Właśnie dlatego pojęcie audience jest tak ważne w rozmowie o planowaniu kampanii.
W środowisku zakupowym jakość audience zależy nie tylko od wielkości, ale też od związku z decyzją zakupową.
Jak audience działa w praktyce?
Audience może być opisana przez:
- zachowanie w kategorii,
- rolę zakupową w gospodarstwie,
- intencję i etap ścieżki zakupowej,
- prostsze cechy demograficzne lub geograficzne.
Najlepsza audience to nie ta, która brzmi najbardziej efektownie, tylko ta, która ma sens dla briefu i celu kampanii.
Jak audience wpisuje się w Listonic Ads?
W Listonic Ads wartość audience bierze się z połączenia skali z kontekstem planowania zakupów. To oznacza, że grupa nie jest tylko zbiorem użytkowników aplikacji, lecz zbiorem osób wykonujących konkretne zadanie zakupowe.
To właśnie odróżnia sensowną audience handlową od zwykłego szerokiego zasięgu.
Jak mierzyć jakość audience?
Najrozsądniej patrzeć na:
- wielkość grupy,
- jakość reakcji tej grupy na kampanię,
- dopasowanie do celu marki,
- to, czy reach rośnie bez utraty handlowej trafności.
Najczęstsze błędy lub nieporozumienia
- Audience to nie modniejsza nazwa dowolnej grupy ludzi. Chodzi o grupę realnie dostępną mediowo.
- Skala nie wystarcza. Duża audience bez wartości handlowej nie daje przewagi.
- Nie warto mylić audience z grupą docelową. Jedno dotyczy strategii, drugie możliwości emisji i danych.